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6S精益管理,提升医院服务质量,助力三甲复审 发布时间:2017/10/16 点击次数:2153 次

文章来源:6S办公室    通讯员:任婕


    为提升医院整体形象,提高服务质量,营造整洁、规范、舒适、安全的就医环境,助推三甲复审工作顺利完成,院领导拟在全院推行“整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养”为要素的“6S”管理,2017年10月11日至13日,由医保科科长孙涛带队的学习小组一行九人,赴娄底市中心医院展开为期三天的对接跟班,学习该院“6S”管理过程中的成功经验。


6S指的是:
    整理(SEIRI)——将工作区域的所有物品分为必要物与不要物,除了有必要的留下来,其它的都清理。目的是合理利用空间,塑造清爽的工作场所,二次利用不要物品,节约成本。
    整顿(SEITON)——把留下来的必要物依规定位摆放、定数量、定方法、定标识。目的是打造整齐的工作环境、提高工作效率。
    清扫(SEISO)——将工作区域运用老鼠蟑螂清扫法,360度无死角把看得见与看不见的地方清扫干净,并进行危险物品检修。目的是给病人以爽心悦目的就诊环境,提高病人满意度。
    清洁(SEIKETSU)——将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化,保持环境处在美观的状态。目的是创造明朗现场,维持上面3S成果。
    素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯,并遵守规程做事,培养积极主动的精神(也称习惯性)。 目的是培养具有良好习惯、遵守规则的员工,营造医院安全文化意识,凝聚团队精神。
    安全(SECURITY)——重视成员安全教育,每时每刻都有安全第一观念,防患于未然。 目的是建立起安全生产的环境,所有的工作应建立在安全的前提下。

 


    10月11日上午9点,学习小组成员参加了娄底市中心医院“6S精益管理第六批推广科室动员部署及宣誓大会”。会后大家跟随中心医院“6S”一级专员进行一对一跟班学习,在专员相对应整改督查的科室进行了参观。所到之处就医环境整洁卫生,制度上墙管理规范,桌椅物品、各种标识标牌整齐统一,安全防护装置齐全,文化内涵丰富,管理有序。


    10月12日下午19点,小组成员又参加了“娄底市中心医院6S精益管理第六批推广科室可视化标准培训”,6S推进办孙亮老师通过可视化管理通则,系统地向大家介绍了实行可视化管理在实际中的运用。

 


    通过三天的跟班学习,小组成员均感受颇深,大家觉得受益匪浅,表示将把学到的“6S”管理应用到本院实践中去,以“6S”管理为抓手,提升医院现场管理水平和整体形象,全力助推三甲复审工作。

 

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