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长沙市妇幼保健院2019年“进一步改善医疗服务行动计划”擂台赛圆满落幕 发布时间:2019/8/13 点击次数:3074 次

       进一步改善医疗服务行动计划是国家卫健委实施健康中国的重要措施之一,医院紧紧围绕国家政策,制定了详细的实施方案,通过抓重点、补短板,建立健全了医院预约诊疗、远程医疗、临床路径管理、检查检验结果互认、医务社工和志愿者5项制度;深入推进了以病人为中心,推广多学科诊疗模式、以危急重症为重点,创新急诊急救服务、以医联体为载体,提供连续医疗服务、以日间服务为切入点,推进实现急慢分治、以“互联网+”为手段,建设智慧医院等10个方面创新医疗服务。
为进一步巩固改善医疗服务的有效措施,医院于2019年8月8日下午在综合楼15楼会议室举办了长沙市妇幼保健院2019年“进一步改善医疗服务行动计划”擂台赛。
      医院副院长贺骏主持,邀请了原业务副院长朱琳、医务科科长王卫东、副科长颜颖、护理部主任方玉琦、病案统计科主任黎波担任专家评委。历经4小时的角逐,最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名,纪念奖17名。

      通过前期动员、准备,科内选拔,全院共有23个参赛案例进入决赛,每个案例均按照要求,结合科内实际情况,成立工作小组,从现状入手,查找问题,制定计划,多种手段进行整改,进行客观评价,展示改善服务成效。擂台赛精彩纷呈,23个案例的汇报人在台上尽显才华,围绕持续改进医疗服务作精彩演讲。在8分钟有限时间内,各参赛选手熟练运用头脑风暴法、查检表、流程图、甘特图、柏拉图等质量管理工具去发现问题、分析原因、解决问题;用丰富的数据、精美的图片和激情自信的演讲展现了各科室在日常工作中对医疗服务持续改进的不懈追求。

      23个案例同台竞技,切磋经验、交流思想,各科室(部门)主任、护士长和职工共100多人到场“观战”、加油!

     赛后,贺骏对长沙市妇幼保健院2019年进一步改善医疗服务行动计划擂台赛做总结发言。她表示,本次擂台赛不仅是切磋优秀服务管理经验的赛场,更是一次提高服务质量、提升管理效能的“头脑风暴”;通过本次比赛,为各科室提供展示机会和交流平台,以赛促进,以赛促改,总结推广我院改善医疗服务的有效做法及成果,推动医疗服务高质量发展。同时对选手们充满激情、内容详实的表现表示赞赏,肯定了大家在改善医疗服务中所做的不懈追求及努力,总结了医院四年多来在改善医疗服务方面取得的成绩。最后对大家提出了两点要求:一是统一认识,不忘初衷。本次擂台赛不仅仅只是一场比赛,更是为了促进改善医疗服务行动落到实处。二是抓关键、促长效。以PDCA持续整改为主线,做到不断改进不断提高,也期望会有更多的改善医疗服务的案例出现。
      改善医疗服务,是我们永远的行动主题,妇女儿童身心健康,是每个妇幼人的初心和使命。2019年,我们将继续认真贯彻党的十九大重要精神,始终坚持以患者为中心,不断优化服务流程,提升服务能力和水平,把进一步改善医疗服务行动计划落实到位,进一步加强医疗服务管理,提高医疗服务质量,改善人民群众看病就医感受,为群众提供安全、有效、便捷、温馨的妇幼健康服务,让百姓感受到医院新发展带来的新变化。

 

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